Regulamin Świadczenia Usług
Niniejszy regulamin określa warunki świadczenia usług edukacyjnych przez BI Analytics Pro, prawa i obowiązki klientów oraz zasady korzystania z naszych programów szkoleniowych z zakresu Business Intelligence i analityki danych.
Wersja obowiązująca od: 1 sierpnia 2025
Warunki Korzystania z Usług
Warunki uczestnictwa w programach
Rejestracja i dostęp
Uczestnictwo w kursach wymaga rejestracji i podania prawdziwych danych osobowych. Klient zobowiązuje się do:
- • Podawania aktualnych i prawdziwych informacji
- • Zachowania poufności danych dostępowych
- • Natychmiastowego informowania o nieautoryzowanym dostępie
- • Przestrzegania harmonogramu zajęć i terminów
Wymagania techniczne
Klient zobowiązuje się zapewnić odpowiednie warunki techniczne:
- • Stabilne połączenie internetowe (min. 10 Mb/s)
- • Komputer z systemem operacyjnym nie starszym niż 5 lat
- • Oprogramowanie wymagane dla danego kursu
- • Mikrofon i kamerę do zajęć interakcyjnych
Dostępność usług i wsparcie
Godziny świadczenia usług:
- • Zajęcia online: według harmonogramu kursu
- • Wsparcie techniczne: pon-pt 9:00-17:00
- • Platforma e-learningowa: dostępna 24/7
- • Mentoring: według ustaleń indywidualnych
Przerwy techniczne:
- • Planowane: z 48h wyprzedzeniem
- • Awaryjne: informacja w ciągu 2h
- • Kompensata: przedłużenie dostępu
- • Backup: nagrania zajęć zawsze dostępne
Obowiązki uczestników
Aktywne uczestnictwo
Regularne uczestnictwo w zajęciach, wykonywanie zadań praktycznych, udział w projektach grupowych
Konstruktywna komunikacja
Przestrzeganie zasad netykiety, szacunek dla innych uczestników, kultura wypowiedzi
Ochrona własności intelektualnej
Zakaz rozpowszechniania materiałów kursu, poszanowanie praw autorskich, używanie na cele osobiste
Obowiązki Prawne i Ograniczenia
Działania zabronione
Wymogi wiekowe i kompetencyjne
Wiek minimalny
18 lat lub zgoda opiekuna prawnego dla osób 16-18 lat
Wymagania edukacyjne
Zależne od poziomu kursu - szczegóły w opisie programu
Znajomość języka
Biegła znajomość języka polskiego w mowie i piśmie
Umiejętności techniczne
Podstawowa obsługa komputera i oprogramowania
Ograniczenia Odpowiedzialności
Wyłączenia i ograniczenia gwarancji
Ważne oświadczenie
BI Analytics Pro nie gwarantuje konkretnych rezultatów zawodowych lub finansowych. Sukces w nauce i karierze zależy od indywidualnego zaangażowania, predyspozycji i warunków rynkowych.
Ograniczenia techniczne:
- • Nie odpowiadamy za problemy z połączeniem internetowym klienta
- • Awarie sprzętu klienta nie są podstawą do reklamacji
- • Kompatybilność oprogramowania leży po stronie klienta
- • Backup danych klienta jest jego obowiązkiem
Ograniczenia odpowiedzialności:
- • Maksymalna odpowiedzialność: wartość opłaconego kursu
- • Wyłączenie odpowiedzialności za szkody pośrednie
- • Brak gwarancji na zatrudnienie po kursie
- • Zmiany w programie kursu z 14-dniowym wyprzedzeniem
Modyfikacje i rozwiązanie umowy
Zmiany w usługach
Zastrzegamy sobie prawo do modyfikacji programów szkoleniowych w celu ich ulepszenia. Kluczowe zmiany będą komunikowane z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem.
Rezygnacja klienta
Klient może zrezygnować z kursu w ciągu 14 dni od rozpoczęcia z pełnym zwrotem kosztów. Po tym okresie zwrot jest możliwy zgodnie z naszą polityką zwrotów.
Rozwiązanie przez BI Analytics Pro
Możemy rozwiązać umowę w przypadku naruszenia regulaminu, nieodpowiedniego zachowania lub niespełnienia zobowiązań finansowych przez klienta.
Informacje Prawne i Rozstrzyganie Sporów
Prawo właściwe i jurysdykcja
Prawo polskie
Wszystkie umowy podlegają prawu polskiemu, w szczególności Kodeksowi Cywilnemu
Właściwość sądów
Sądy w Warszawie są właściwe dla rozstrzygania sporów wynikających z umów
Ochrona konsumentów
Konsumenci mogą skorzystać z uprawnień wynikających z ustawy o prawach konsumenta
Procedury rozstrzygania sporów
Krok 1: Kontakt bezpośredni
Skontaktuj się z nami przez formularz kontaktowy, aby rozwiązać problem polubownie. Odpowiadamy w ciągu 48 godzin.
Krok 2: Mediacja
W przypadku nierozwiązania sporu, proponujemy mediację przez centrum arbitrażowe lub inne instytucje ADR.
Krok 3: Postępowanie sądowe
Jako ostateczność możliwe jest wystąpienie na drogę sądową zgodnie z właściwością określoną powyżej.
Zmiany regulaminu
Powiadomienie
30 dni przed wejściem w życie nowych zasad
Komunikacja
E-mail i informacja na stronie internetowej
Prawo rezygnacji
Możliwość rozwiązania umowy bez kosztów